Det kan bero på olika anledningar att du som privat- eller företagskund inte fått din faktura.
Har du bytt fakturaadress eller har du e-postfaktura och ändrat din mejladress? Det är viktigt att alltid informera oss om det sker förändringar. Om du har anslutit dig till Kivra skickas din faktura dit. Det kan även finnas vissa tekniska problem som gör att fakturan inte skickas från oss.
Som privatkund kan du alltid kontrollera dina fakturor och vilka adresser du har registrerade hos oss genom att logga in på Mina sidor, vilken fakturaadress vi har registrerad till dig hittar du under fliken "Fakturor".
Om ni är företagskund hittar ni era fakturor på Mina sidor. Vill ni ändra ert fakturasätt eller fakturaadress ber vi er kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär så hjälper vi er.