Om du som privatkund råkat betala din faktura dubbelt kommer beloppet automatiskt dras av på din nästkommande faktura. Om beloppet är högre än din kommande faktura kommer dina följande fakturor fortsätta att dras av tills du uppnår tillgodobeloppet.
Om du istället önskar utbetalning av ditt tillgodobelopp kan du logga in på Mina sidor och begära utbetalning, observera att du måste vara inloggad med BankID för att kunna ange dina kontouppgifter. Om du inte har tillgång till BankID ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi dig.
Är ni företagskund och gjort en dubbelbetalning ber vi er kontakta vår kundservice på telefon 0771-53 53 00 så hjälper vi er.